卓有成效的管理者pdf

2018年10月31日15:48:47 發表評論 412

卓有成效的管理者 內容簡介

《卓有成效的管理者》是彼得·德魯克的經典之作,管理者要做到卓有成效,光靠天資聰明、工作努力是不夠的,還要有創造力、創新精神和組織能力,要善于利用時間、人才以及其他資源,要善于決策。《卓有成效的管理者》的基本觀念:對組織負有責任,能影響組織經營成果的人,就是管理者。管理者,就必須卓有成效。

《卓有成效的管理者》中,德魯克集中論述了一個管理者如何做到卓有成效。一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個特征:

1、重視目標和績效,只做正確的事情。

2、一次只做一件事情,并只做最重要的事情;他極為審慎地設定自己的優先順序,隨時進行必要的檢討,毅然決然地拋棄那些過時的任務,或者推遲做那些次要的任務;他知道時間是他最為珍貴的資源,必須極為仔細地使用它。

3、作為一名知識工作者,他知道自己所能作出的貢獻在于:創造新思想、遠景和理念。他的原則是:我能做哪些貢獻,為了達成整體目標,我如何激勵他人做出自己的貢獻,他的目標在于提高整體的績效。

4、在選用高層管理者時,他注重的是出色的績效和正直的品格。他能敏銳地感覺到為一個關鍵職務選用人才,是一項非常艱巨的任務。卓有成效的管理者也知道,還沒有人能永無過失。他知道人無完人。即使是最有能力的人也有弱點。他關心的是一個人能做什么,而不是他不能做什么。他致力于充分集中人員的知識和技能,利用這些優勢達成組織的目標。

5、他知道增進溝通的重要性,他有選擇性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化,而過多的信息會導致混淆和混亂。

6、他只做有效的決策。

卓有成效的管理者 目錄

推薦序一(張瑞敏)

推薦序二(趙曙明)

推薦序三(德魯克研究會)

推薦序四(詹文明)

前言

第1章 卓有效性是可以學會的

為什么我們需要有效的管理者

何謂管理者

管理者面對的現實

對有效性的認識

卓有效性可以學會嗎?

第2章 掌握自己的時間

時間對管理者的壓力

如何診斷自己的時間

消除浪費時間的活動

統一安排可以自由支配的時間

第3章 我能貢獻什么?

管理者的承諾

如何使專業人員的工作卓有成效

正確的人際關系

有效的會議

第4章 如何發揮人的長處

要用人所長

如何管理上司

充分發揮自己的長處

第5章 要事優先

擺脫昨天

先后次序的考慮

第6章 決策的要素

有關決策的案例研究

決策的五個要素

第7章 有效的決策

個人見解和決策的關系

反面意見的運用

決策與電腦

第8章 結 論:管理者必須卓有成效

德魯克小傳

德魯克重要作品出版年表

卓有成效的管理者 精彩文摘

第3章 我能貢獻什么?

有效的管理者,必注重貢獻。他會眼光朝上,使自己的工作朝向目標。他常自問:“對我服務的機構,在績效和成果上,我能有什么貢獻?”他強調的是責任。重視貢獻,是有效性的關鍵。所謂有效性包括:自己的工作——其內容,其水準,及其影響。還有自己與他人的關系——對上司、對同事和對下屬。也包括各項工具的運用,例如會議或報告等。可是大多數的管理者都是眼光朝下。他們重視勤奮,而忽略成果。他們耿耿于懷的是:所服務的組織和上司是否虧待了他們,是否該為他們做些什么。他們抱怨自己沒有職權,結果是做事沒有效果。

管理顧問公司向委托機構提供服務,總是先花幾天時間與委托機構的高級主管交談。在弄清楚了委托機構的組織和沿革后,管理顧問開始問了:“你在貴公司服務,自認為你應該做些什么呢?”通常對方的回答總不外是:“我主持本公司的會計業務。”“我負責銷售部門。”或是說:“呵!我要管800多人的工作!”但是很少有人這樣回答:“我的任務,是向我們的經理提供他所需的資料,使他能做正確的決策。”“我負責研究本公司的顧客將來需要些什么產品。”“我要為我們的總經理即將面臨的一些決策問題準備有關資料。”一個人不論其職位多高,如果僅僅是勤奮,如果老是強調自己的職權,那么他永遠只算是別人的“下屬”。反過來說:一個重視貢獻的人,一個注意對成果負責的人,盡管他位卑職小,他還是可以位列于“高層管理人員”。因為他以整體的績效為己任。

重視貢獻,才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限,不為其本身的技術所限,不為其本身所屬的部門所限,才能看到整體的績效。同時也才能使他更加重視“外部世界”,惟有“外部世界”才是產生成果的所在。因此,他將會考量自己的技能、專長、作用,以及所屬的單位對整個組織及組織目標的關系。只有如此,他才會凡事都想到顧客、服務對象和病人。事實上一個組織之所以存在,不論其產品為商品、為政府服務,或為健康醫療,最終目的總是為了顧客、為了服務對象,或為了病人。因此,重視貢獻的人,其所作所為是卓然不群的。管理者如果不自問“我可以有何貢獻”,則目標不但短淺,而且目標往往錯誤。他們總是把自己的貢獻限制得很窄。“貢獻”這個名詞,其含義非常廣泛。每一個組織都需要三個主要方面的績效:直接的成果,價值的實現,和未來的人力發展。缺少了任何一方面的績效,組織注定非垮不可。因此,每一位管理者都必須在三方面均有貢獻。當然,三者之間,可以有輕重先后之分,這要看管理者本人的個性和地位,以及組織本身的需要而定。

重視貢獻,足以消除管理者的一項基本問題:讓你在一團亂麻似的事務中理出輕重緩急來。重視貢獻是一項組織的原則,使管理者能掌握各項工作的關聯性。重視貢獻,還可將管理者的先天弱點——過分依賴他人,以及屬于組織之內——轉變為力量,進而創造出一個堅強的工作團隊來。

最后要交代的是,我們常有一種傾向:為組織內部所惑,跳不出組織之外。重視貢獻,才能使管理者的視線從“勤奮、工作和內部關系”轉移到“外部世界”,轉移到組織的成果。重視貢獻,才能使管理者努力與外界進行直接接觸,包括市場和顧客、病人、社團,及政府機構以外的公眾。

總之,著眼于貢獻,就是著眼于有效性。

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